1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care dorsimex ("noi", "nostru" sau "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar:

• Numele și prenumele dumneavoastră
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comanda dumneavoastră

2.2 Informații Colectate Automat

În timpul vizitelor dumneavoastră pe site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitei

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau serviciile noastre
• Pentru a vă trimite informații despre produsele și serviciile noastre
• Pentru îmbunătățirea site-ului nostru web și a serviciilor oferite
• Pentru respectarea obligațiilor legale
• Pentru detectarea și prevenirea fraudei

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu partenerii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Cu furnizorii de servicii care ne asistă în operarea site-ului
• Când este necesar pentru respectarea legii
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controlul accesului la sistemele noastre
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în materie de confidențialitate

6. Drepturile Dumneavoastră

Conformă GDPR și legislației românești, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere a datelor ("dreptul la uitare")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare

7. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră privind Cookies.

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani de la ultima interacțiune.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data efectivă. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Date de Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați: